完整條款及法律立場
jostoto 根據您所在地區的本地法律提供服務。相關服務可用性取決於用戶所在地區的本地法律規定。我們致力於遵守適用的監管要求，並確保所有交易（包括透過 FPS、PayMe 及 AlipayHK 進行的本地支付）皆符合當地規範。用戶開設帳戶時，即表示同意遵守本條款及所有適用法律。我們保留隨時修訂條款的權利，並會於變更前提前通知。任何服務停止或帳戶限制將基於條款違反或可疑活動進行。
服務是否可用取決於所在司法管轄區。用戶須自行核實本地法律。
客服與爭議
條款相關支援管道
如對條款有疑問或需要協助理解您的權利，jostoto 客服團隊隨時候命。我們提供多個聯絡方式，務求快速解答。所有帳戶爭議及支付糾紛均可透過客服提出，我們會按程序調查及回覆。
即時線上客服
於網站或手機登入後，點擊帳戶選單內的「客服」，直接向本地客服團隊提問。回覆時間通常為數分鐘。
帳戶支援郵件
如需正式提出條款查詢或爭議，可發送電郵至帳戶設定頁面列出的客服郵箱。我們會在 24 小時內確認收件。
交易及支付查詢
針對 FPS、PayMe 或 AlipayHK 的存提問題，客服可直接檢查您的交易記錄並提供說明。請準備帳戶號碼及交易時間。
帳戶安全
資料保護與帳戶管理
jostoto 以保護您的個人資料及帳戶安全為首要責任。所有登入均透過加密連線進行，支付驗證包含一次性密碼（OTP）確認。我們不會向第三方出售或共享您的帳戶資訊，除非法律規定或您明確同意。帳戶錢包及交易記錄由您親自管理；遺失登入憑證或遭未授權存取應立即通知客服。
登入驗證
每次登入須輸入帳號密碼，敏感操作（如提款）需通過手機 OTP 驗證。請勿向任何人分享您的登入資訊或驗證碼。
資料加密與儲存
您的個人資料、支付詳情及交易歷史透過 SSL 加密儲存於安全伺服器。根據法律要求，我們會保留必要的記錄以供查核。
支付與提款驗證
所有存款及提款操作均須通過帳戶驗證。提款時需確認您的銀行帳號或電子錢包（FPS、PayMe、AlipayHK）以防詐騙。
密碼重設與帳戶復原
若遺失密碼，可透過註冊電郵進行身份驗證並重設。帳戶被鎖定時，客服可協助您完成安全復原流程。
隱私及資料要求
您可隨時要求查看或刪除個人資料（法律規定的保留期除外）。請透過客服提交正式書面申請，我們會在 30 天內回覆。
帳戶活動監察
jostoto 監察異常登入、大額交易及重複提款等活動以防詐騙。如發現可疑行為，我們會暫時限制帳戶並通知您進行驗證。
條款及細則常見解答
您開設帳戶即表示同意本頁所列的完整條款。當中包括帳戶使用規則、支付條款（FPS、PayMe、AlipayHK 等）、遊戲公平性聲明及用戶責任。如對任何條款有異議，可於開戶前聯絡客服。我們亦會於修改任何重要條款前提前通知。
不可以。每位用戶只可擁有一個活躍帳戶。若發現多帳戶行為，jostoto 保留凍結所有相關帳戶及沒收資金的權利。多帳戶通常用作規避提款限制或濫用優惠，違反公平遊戲原則。開戶時請確保使用真實及準確的個人資訊。
jostoto 對單筆及日總存提額設有限制，確保帳戶安全。透過 FPS、PayMe 或 AlipayHK 存款通常於數分鐘內完成；提款時需驗證銀行帳號或電子錢包，處理時間一般為 24 小時內。超大額提款或可疑交易可能需額外驗證。具體限額請於帳戶設定中查閱。
所有遊戲結果由遊戲供應商的隨機數生成器決定，並透過公平性審計確保公正。如您認為有技術故障或異常結果，請立即聯絡客服並提供遊戲時間及相關詳情。客服會檢查交易記錄及遊戲日誌，若證實有誤會進行更正。
提款前必須完成帳戶驗證（包括身份確認及銀行資訊）。所有提款須以原支付方式進行（若以 FPS 存款，須以 FPS 提款）。提款金額需達最低額度。涉及可疑交易時，客服會要求補充資訊。一般而言，已驗證帳戶的提款會在 24 小時內處理。
您的帳號、支付詳情及遊戲記錄透過加密存儲於安全伺服器。jostoto 不會向第三方出售或分享個人資料，除非法律規定。我們根據適用的資料保護法保留必要記錄，並允許您隨時查看或要求刪除個人資訊（法律要求保留的除外）。詳見隱私政策。
若檢測到違反條款的行為（如非法投注、洗錢嫌疑或多帳戶詐騙），jostoto 可暫時限制帳戶或永久凍結。凍結前通常會通知用戶理由。被限制的帳戶內餘額仍屬用戶所有，可透過客服申請提款。用戶有權對凍結決定提出申訴並要求解釋。